Giới thiệu
Trong lĩnh vực các phương pháp cải tiến quy trình, Six Sigma và Lean đã trở thành các công cụ mạnh mẽ để tăng cường hiệu quả, giảm thiểu lỗi và thúc đẩy sự xuất sắc tổ chức. Tuy nhiên, để đạt được thành công với những phương pháp này đòi hỏi nhiều hơn chỉ là kiến thức cơ bản. Vào ISO 18404:2015(E), một tiêu chuẩn toàn cầu mô tả các năng lực cần thiết cho cá nhân và tổ chức tham gia vào Six Sigma, Lean và phương pháp kết hợp “Lean & Six Sigma”.
ISO 18404:2015(E) là gì?
ISO 18404:2015(E) là một tiêu chuẩn quốc tế quan trọng trong lĩnh vực cải tiến quy trình, đặc biệt là Six Sigma và Lean. Được phát triển bởi Tổ chức Tiêu chuẩn Hóa Quốc tế (ISO), tiêu chuẩn này giúp xác định và định rõ các năng lực cần thiết cho cá nhân và tổ chức tham gia vào các dự án và sáng kiến cải tiến.
Cụ thể, ISO 18404:2015(E) cung cấp hướng dẫn chi tiết về:
- Năng lực cá nhân: Tiêu chuẩn mô tả các yêu cầu về đào tạo, kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết cho các vai trò khác nhau trong Six Sigma và Lean, từ Green Belt đến Black Belt và Master Black Belt. Bằng cách định nghĩa rõ ràng những nhiệm vụ và trách nhiệm của từng vai trò, tiêu chuẩn này giúp cá nhân nắm vững những kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện các dự án cải tiến quy trình một cách hiệu quả.
- Năng lực tổ chức: ISO 18404:2015(E) không chỉ tập trung vào năng lực của cá nhân mà còn đề cập đến sự phù hợp của tổ chức trong việc triển khai và duy trì các phương pháp Six Sigma và Lean. Điều này bao gồm việc thiết lập chiến lược, kiến trúc tổ chức, quản lý tài nguyên và đảm bảo sự liên tục trong quá trình cải tiến.
- Quản lý tài nguyên: Tiêu chuẩn cũng nhấn mạnh về tầm quan trọng của việc quản lý tài nguyên, bao gồm nguồn nhân lực, tài chính và hạ tầng, để hỗ trợ việc triển khai và duy trì các phương pháp Six Sigma và Lean một cách hiệu quả.
ISO 18404:2015(E) đóng vai trò quan trọng trong việc định hình và tạo ra một cơ sở chung cho cộng đồng cải tiến quy trình, giúp tăng cường hiệu suất và chất lượng của sản phẩm và dịch vụ, đồng thời tạo ra giá trị cho tổ chức và khách hàng. Đối với các doanh nghiệp muốn thúc đẩy sự phát triển và cải thiện liên tục, hiểu và áp dụng ISO 18404:2015(E) là vô cùng quan trọng.
Tại sao ISO 18404:2015(E) Quan Trọng?
ISO 18404:2015(E) quan trọng vì nó cung cấp một khung pháp lý và hướng dẫn cụ thể cho việc triển khai và duy trì các phương pháp Six Sigma và Lean, cùng với việc kết hợp “Lean & Six Sigma”. Dưới đây là một số lý do cụ thể về tại sao tiêu chuẩn này có ý nghĩa quan trọng:
- Tạo Ra Sự Đồng Nhất: ISO 18404:2015(E) giúp tạo ra sự đồng nhất trong việc đánh giá và xác định năng lực cho cá nhân và tổ chức tham gia vào các dự án Six Sigma và Lean. Việc có một tiêu chuẩn chung giúp loại bỏ sự mơ hồ và nhầm lẫn trong việc đánh giá năng lực và kỹ năng.
- Tăng Cường Hiệu Suất: Bằng cách định rõ các yêu cầu về năng lực và kỹ năng cho từng vai trò trong các dự án Six Sigma và Lean, ISO 18404:2015(E) giúp đảm bảo rằng nhân viên được đào tạo và trang bị đủ kiến thức để thực hiện các dự án một cách hiệu quả. Điều này có thể dẫn đến việc tăng cường hiệu suất và giảm thiểu lỗi trong các quy trình và sản phẩm.
- Định Hình Chiến Lược Cải Tiến: Tiêu chuẩn này cung cấp hướng dẫn về việc phát triển và duy trì chiến lược cải tiến dựa trên Six Sigma và Lean. Bằng cách xác định các yêu cầu và quy trình cho việc triển khai các phương pháp này, tổ chức có thể xây dựng một cơ sở vững chắc cho việc cải tiến liên tục.
- Tạo Sự Tin Cậy: ISO 18404:2015(E) tạo ra sự tin cậy trong việc đánh giá năng lực và kỹ năng của các cá nhân và tổ chức tham gia vào các dự án Six Sigma và Lean. Điều này giúp đảm bảo rằng các dự án được triển khai bởi những người có đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết để đạt được kết quả mong muốn.
So Sánh với Các Tiêu Chuẩn ISO Khác:
- ISO 13503: Tiêu chuẩn này liên quan đến các yêu cầu và phương pháp kiểm tra chất lượng và tính chất của các vật liệu đá dầu và dầu khí. Trong khi ISO 18404:2015(E) tập trung vào cải tiến quy trình và năng lực nhân sự, ISO 13503 tập trung vào chất lượng vật liệu trong ngành dầu khí.
- ISO 21001: Tiêu chuẩn này quy định các yêu cầu về hệ thống quản lý dịch vụ giáo dục. ISO 18404:2015(E) tập trung vào cải tiến quy trình và năng lực nhân sự trong lĩnh vực sản xuất và quản lý.
- ISO 9001: Là tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng, ISO 9001 định rõ các yêu cầu để tổ chức có thể đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình. Trong khi đó, ISO 18404:2015(E) tập trung vào cải tiến quy trình và năng lực nhân sự trong việc áp dụng các phương pháp Six Sigma và Lean để tối ưu hóa hiệu suất tổ chức.
Tổ chức nào ở Việt Nam cung cấp đào tạo, tư vấn và cấp chứng chỉ LSS theo tiêu chuẩn ISO13053, ISO18404 và ISO21001?
Lean Helper tự hào là một trong những tổ chức hàng đầu cung cấp các chương trình đào tạo Lean Six Sigma (LSS) và chứng chỉ tương ứng, với cam kết đem lại giá trị cao nhất cho người học và doanh nghiệp. Chúng tôi hiểu rằng việc đào tạo và phát triển nhân lực là một phần quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất và cạnh tranh của mọi tổ chức.
Hợp tác với The Lean Six Sigma Company:
Chúng tôi hợp tác nhượng quyền đào tạo với The Lean Six Sigma Company, một trong những tổ chức hàng đầu về đào tạo Lean Six Sigma trên thế giới. Sự hợp tác này giúp chúng tôi đảm bảo rằng nội dung và phương pháp giảng dạy trong các khóa học của chúng tôi được phát triển và chứng nhận bởi các chuyên gia hàng đầu trong ngành.
Chứng chỉ Lean Six Sigma và Tiêu chuẩn ISO:
Chương trình đào tạo Lean Six Sigma của chúng tôi được xây dựng với sự tương ứng chặt chẽ với các tiêu chuẩn quốc tế như ISO 18404 và ISO 13053, ISO 21001. Chúng tôi tự hào thông báo rằng nội dung các khóa học đã được chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO 18404 và ISO 13053, ISO21001, đảm bảo rằng những người học của chúng tôi đáp ứng được các yêu cầu và tiêu chuẩn cao nhất trong lĩnh vực Lean Six Sigma.
Chất lượng và Uy tín:
Chất lượng của các khóa học của chúng tôi đã được chứng minh và đánh giá cao tại thị trường Châu Âu suốt hơn 20 năm qua. Với sự tin dùng từ nhiều doanh nghiệp lớn tại Việt Nam, chúng tôi cam kết tiếp tục mang đến cho người học những trải nghiệm đào tạo chất lượng và thú vị nhất.
Tóm lại, chương trình đào tạo và chứng chỉ Lean Six Sigma của chúng tôi không chỉ mang lại kiến thức và kỹ năng cần thiết cho sự phát triển cá nhân, mà còn đảm bảo rằng doanh nghiệp có được nguồn nhân lực có năng lực cao và đáp ứng được các yêu cầu quốc tế cao nhất.
Kết luận
Hiểu về ISO 18404:2015(E) là rất quan trọng đối với bất kỳ ai tham gia vào các sáng kiến Six Sigma, Lean hoặc “Lean & Six Sigma”. Bằng cách phù hợp với các năng lực được định nghĩa trong tiêu chuẩn, tổ chức và cá nhân có thể tối đa hóa hiệu quả của các nỗ lực cải tiến quy trình của mình, dẫn đến sự thành công và lợi thế cạnh tranh tốt hơn trong môi trường kinh doanh động này.
Dù bạn là một chuyên gia lão luyện hay mới bắt đầu trong thế giới của cải tiến quy trình, ISO 18404:2015(E) cung cấp hướng dẫn không giá trị về cách đạt được sự xuất sắc trong các phương pháp Six Sigma và Lean. Hãy luôn cập nhật thông tin, giữ vững sự cạnh tranh và mở khóa toàn bộ tiềm năng của các sáng kiến cải tiến quy trình của tổ chức của bạn.
Câu Hỏi và Trả Lời Về ISO 18404:2015(E)
Câu Hỏi 1: ISO 18404:2015(E) là gì và tại sao nó quan trọng?
Trả Lời: ISO 18404:2015(E) là một tiêu chuẩn quốc tế định rõ các năng lực cần thiết cho cá nhân và tổ chức tham gia vào các dự án Six Sigma, Lean và “Lean & Six Sigma”. Nó quan trọng vì nó cung cấp một khung pháp lý và hướng dẫn cụ thể để tăng cường hiệu suất, đảm bảo chất lượng và thúc đẩy sự cải tiến liên tục trong các quy trình và sản phẩm.
Câu Hỏi 2: Tiêu chuẩn này áp dụng cho ai?
Trả Lời: ISO 18404:2015(E) áp dụng cho mọi cá nhân và tổ chức tham gia vào các dự án Six Sigma, Lean và “Lean & Six Sigma”. Điều này bao gồm các nhân viên từ các cấp bậc khác nhau trong tổ chức, từ nhân viên mới đến các quản lý cấp cao.
Câu Hỏi 3: Làm thế nào để đạt được tuân thủ với tiêu chuẩn này?
Trả Lời: Để đạt được tuân thủ với ISO 18404:2015(E), tổ chức cần thiết lập các chương trình đào tạo, xác định nhu cầu về năng lực và kỹ năng, đánh giá và duy trì các quy trình cải tiến liên tục, và đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết. Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và triển khai: 097 420 8311 (zalo)
Câu Hỏi 4: ISO 18404:2015(E) có liên quan đến các tiêu chuẩn khác không?
Trả Lời: Mặc dù ISO 18404:2015(E) tập trung vào Six Sigma và Lean, nó có thể liên quan đến các tiêu chuẩn khác như ISO 9001 (Quản lý chất lượng) trong việc đảm bảo rằng các quy trình cải tiến đóng vai trò quan trọng trong hệ thống quản lý tổ chức. Tuy nhiên, ISO 18404:2015(E) không phải là một phần của các tiêu chuẩn đó mà hoạt động như một bổ sung cho chúng.
Câu Hỏi 5: Tại sao nên quan tâm đến ISO 18404:2015(E)?
Trả Lời: ISO 18404:2015(E) giúp tạo ra sự đồng nhất trong việc đánh giá năng lực và kỹ năng, tăng cường hiệu suất và chất lượng, định hình chiến lược cải tiến, tạo ra sự tin cậy trong việc triển khai dự án Six Sigma và Lean. Điều này giúp tổ chức cải thiện hiệu quả hoạt động và tạo ra giá trị cho khách hàng và cổ đông.
Những cộng đồng chuyên gia Lean Six Sigma nào cho các doanh nghiệp tại Việt Nam?
Quý độc giả có thể tham gia các nhóm chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm bổ ích qua các kênh sau:
