CHÍNH SÁCH PHẠM VI HỌC PHÍ VÀ NGUYÊN TẮC HỖ TRỢ HỌC VIÊN

1. NGUYÊN TẮC VỀ HỌC PHÍ ĐÀO TẠO

Học phí của mỗi chương trình đào tạo chỉ bao gồm các hoạt động được tổ chức theo nội dung, hình thức và thời lượng chính thức được Lean Helper công bố tại thời điểm học viên đăng ký.

Tùy theo từng chương trình cụ thể, phạm vi học phí có thể bao gồm:

• Quyền tham gia đầy đủ các buổi học thuộc chương trình đào tạo;
• Nội dung bài giảng, tài liệu đào tạo và biểu mẫu đi kèm;
• Các hoạt động học tập, thực hành và đánh giá chính thức trong khóa học;
• Bài kiểm tra / đánh giá năng lực để cấp chứng nhận theo quy định;
• Số lần thi lại (nếu có) được quy định cụ thể trong chính sách riêng của từng khóa.

2. TINH THẦN ĐỒNG HÀNH VÀ HỖ TRỢ CỦA LEAN HELPER

Xác định rõ phạm vi học phí không đồng nghĩa với việc Lean Helper chấm dứt trách nhiệm hỗ trợ ngay khi khóa học kết thúc. Ngược lại, chúng tôi luôn vận hành theo triết lý cốt lõi:

“Đào tạo để học viên hiểu – Đồng hành để học viên áp dụng – Hỗ trợ để học viên phát triển”

Đội ngũ chuyên gia và cố vấn của Lean Helper luôn sẵn sàng hỗ trợ học viên trong phạm vi phù hợp nhằm giúp học viên:

• Hiểu rõ và khắc phục các lỗ hổng kiến thức đã được đào tạo;
• Giải đáp các thắc mắc phát sinh trong quá trình ôn tập và học tập;
• Hoàn thiện các yêu cầu đánh giá để đạt chứng nhận theo quy định;
• Định hướng phương pháp áp dụng Lean Six Sigma vào công việc thực tế;
• Xác định những điểm cần cải thiện trong bài tập / dự án thực hành.

* Cần lưu ý rằng tinh thần hỗ trợ là cam kết đồng hành thiện chí từ Lean Helper, không thay thế cho cam kết cung cấp dịch vụ tư vấn/coaching dự án chuyên sâu không giới hạn ngoài phạm vi chương trình.

3. HỖ TRỢ KHI HỌC VIÊN CHƯA ĐẠT YÊU CẦU ĐÁNH GIÁ

Chúng tôi hiểu rằng việc làm chủ một hệ phương pháp luận như Lean Six Sigma đòi hỏi thời gian để tiếp thu, thực hành và tinh chỉnh. Do đó, trong trường hợp học viên chưa đạt yêu cầu đánh giá hoặc chưa đủ điều kiện cấp chứng nhận, Lean Helper sẽ chủ động đồng hành qua các hình thức hỗ trợ phù hợp:

• Giải thích lại các chủ đề hoặc công cụ phức tạp học viên chưa nắm vững;
• Hướng dẫn chi tiết giúp học viên nhận diện các điểm yếu cần cải thiện;
• Cung cấp định hướng bổ sung và tư vấn chuẩn bị cho lần đánh giá kế tiếp;
• Hỗ trợ rà soát, định hướng hoàn thiện hồ sơ dự án hoặc bài đánh giá theo tiêu chuẩn.

Lưu ý: Quy định chi tiết về số lần thi lại, thời hạn gia hạn hoàn thiện dự án và hạn mức hỗ trợ cụ thể sẽ được áp dụng theo đúng chính sách riêng của từng khóa học tại thời điểm đăng ký.

4. QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI CÁC CHƯƠNG TRÌNH CÓ DỰ ÁN THỰC HÀNH

Nhằm nâng cao năng lực thực chiến, các chương trình Lean Six Sigma nâng cao thường yêu cầu học viên triển khai dự án cải tiến thực tế tại doanh nghiệp. Để quá trình phối hợp diễn ra hiệu quả, học viên cần phân biệt rõ hai khái niệm:

Vì vậy, việc đăng ký tham gia khóa đào tạo không đồng nghĩa với cam kết Lean Helper sẽ coaching tư vấn dự án không giới hạn thời gian cho đến khi dự án hoàn tất. Quyền lợi coaching dự án (nếu có) sẽ thuộc về quyền tự nguyện của đội ngũ Lean Helper.

5. CÁC QUYỀN LỢI BỔ SUNG DÀNH CHO HỌC VIÊN

Bên cạnh chương trình đào tạo chính thức, tùy thuộc vào từng khóa học và chính sách ưu đãi tại thời điểm nhập học, Lean Helper có thể bổ sung các giá trị gia tăng sau:

* Các quyền lợi bổ sung không làm thay đổi thời lượng đào tạo chính thức của khóa học.

6. TRÁCH NHIỆM CỦA HỌC VIÊN

Hiệu quả đào tạo và áp dụng thực tế phụ thuộc lớn vào sự chủ động từ phía học viên. Do đó, học viên cam kết thực hiện các trách nhiệm sau:

• Tham gia tối thiểu 80% thời lượng khóa học và tham gia tích cực các hoạt động thảo luận/thực hành;
• Hoàn thành đầy đủ các bài tập cá nhân, bài kiểm tra và yêu cầu đánh giá đúng hạn;
• Chủ động kết nối với giảng viên/đội ngũ Lean Helper ngay khi phát sinh vướng mắc;
• Cung cấp đầy đủ, trung thực dữ liệu và hồ sơ dự án khi đăng ký nhận hỗ trợ coaching;
• Chủ động hoàn thiện dự án và hồ sơ cấp chứng nhận trong thời gian hiệu lực được quy định.

7. CAM KẾT TỪ LEAN HELPER

CÔNG TY TNHH LEAN HELPER khẳng định phương châm hoạt động:

ĐÀO TẠO ĐÚNG CHƯƠNG TRÌNH – HỖ TRỢ ĐÚNG CHÍNH SÁCH – ĐỒNG HÀNH BẰNG TRÁCH NHIỆM

Chúng tôi tin rằng giá trị đích thực của Lean Six Sigma không nằm ở tấm bằng khen mà ở khả năng tư duy đúng, giải quyết bài toán thực tế và mang lại hiệu quả cải tiến đo lường được cho doanh nghiệp. Lean Helper trân trọng sự tin tưởng của quý học viên và cam kết xây dựng cộng đồng Lean Six Sigma Việt Nam chuyên nghiệp, minh bạch và phát triển bền vững.